光貓光接口有問題，需要更換光貓；

線纜彎折或接觸不好導致光衰太大，光貓無法接收到光信號，需聯系維修員上門維修；

室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；

室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；

室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要聯系工作人員進行報障處理。

光貓本身故障。收光器部分損壞也會造成這種現象，應及時維修或更換。

還有可能是以下問題:

機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常。此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警；

光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。

服務器出現故障。比如服務器維護都會造成亮紅燈。以上出現的情況都不能夠用戶自行解決，只能聯系寬帶運營商的客服，讓他們上門解決。